Η παρούσα Πολιτική ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο διαχείρισης των ακυρώσεων παραγγελιών στην D&D Living Comfort.
1. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@ddlivingcomfort.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.
Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη περάσει στο στάδιο εκτέλεσης, συσκευασίας, κράτησης μεταφοράς φορτίου, παραγωγής, προμήθειας, εξατομίκευσης ή αποστολής.
2. Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί
Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, ανατεθεί σε αποστολή φορτίου ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.
Εάν η ακύρωση δεν είναι δυνατή, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μετά την παράδοση.
3. Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατόπιν παραγγελίας
Τα εξατομικευμένα προϊόντα ή τα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν αφού ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η επεξεργασία ειδικής παραγγελίας.
Εάν ένα εξατομικευμένο προϊόν ή προϊόν κατόπιν παραγγελίας μπορεί να ακυρωθεί, θα το επιβεβαιώσουμε μέσω e-mail.
4. Καθυστερημένες παραγγελίες
Εάν δεν μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωμένες πληροφορίες.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας
Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν υποστηρίζεται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεσή της.
Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα καταβληθέντα ποσά, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Όνομα καταστήματος: D&D Living Comfort
Τηλέφωνο: +34 687 39 92 43
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ddlivingcomfort.com
Διεύθυνση: Camino Pi Gros 3, 12005 Castellón de la Plana Castellón, Spain
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)