Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en D&D Living Comfort.
1. Cancelación antes del envío
Puede solicitar la cancelación antes de que se envíe su pedido poniéndose en contacto con nosotros en info@ddlivingcomfort.com. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.
Haremos esfuerzos razonables para cancelar el pedido si aún no ha pasado a la fase de preparación, embalaje, reserva de transporte, producción, adquisición, personalización o envío.
2. Pedidos ya procesados o enviados
Una vez que un pedido se haya procesado, embalado, entregado a un transportista, asignado a un envío de mercancías o enviado, es posible que ya no pueda cancelarse.
Si no es posible cancelar el pedido, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.
3. Artículos personalizados o fabricados bajo pedido
Es posible que los productos personalizados, adaptados o fabricados bajo pedido no puedan cancelarse una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o gestión de un pedido especial.
Si un producto personalizado o fabricado bajo pedido puede cancelarse, lo confirmaremos por correo electrónico.
4. Pedidos retrasados
Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podremos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información actualizada.
Cuando la legislación aplicable lo exija, podrá optar por aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para obtener un reembolso.
5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad
Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede realizar la entrega en la dirección indicada, o las restricciones legales o reglamentarias impiden gestionar el pedido.
Si cancelamos un pedido, reembolsaremos los importes pagados, salvo que la ley permita lo contrario.
6. Contáctenos
Nombre de la tienda: D&D Living Comfort
Teléfono: +34 687 39 92 43
Correo electrónico: info@ddlivingcomfort.com
Dirección: Camino Pi Gros 3, 12005 Castellón de la Plana Castellón, Spain
Horario de atención: De lunes a viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m. (CET)