Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen bij D&D Living Comfort worden afgehandeld..
1. Annuleren vóór verzending
U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@ddlivingcomfort.com. Vermeld uw bestelnummer en uw annuleringsverzoek.
We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, personalisering of verzending is gegaan.
2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid na levering.
3. Op maat gemaakte of op bestelling geproduceerde artikelen
Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling geproduceerde producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisering of verwerking van de speciale bestelling is gestart.
Als een op maat gemaakt of op bestelling geproduceerd product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een fout in de prijs of productvermelding bevat, de vervoerder niet op het adres kan afleveren of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.
Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.
6. Neem contact met ons op
Winkelnaam: D&D Living Comfort
Telefoon: +34 687 39 92 43
E-mail: info@ddlivingcomfort.com
Adres: Camino Pi Gros 3, 12005 Castellón de la Plana Castellón, Spain
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 (CET)