Bij D&D Living Comfort, productveiligheid is belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.
1. Algemene productveiligheid
Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie lezen en opvolgen die bij het product worden verstrekt.
Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven draagvermogens niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast meubels niet en gebruik ze niet verkeerd.
2. Veiligheid bij montage
Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de montage-instructies.
Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, lichamelijk letsel of materiële schade veroorzaken.
Voor grote of zware meubels raden we aan de montage door twee volwassenen of, indien passend, door een gekwalificeerde vakman te laten uitvoeren.
3. Kantelbeveiliging en wandverankering
Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omvallen als ze niet goed zijn vastgezet.
Als er kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor wandverankering is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.
Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.
4. Veiligheid van kinderen en in huis
Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na de montage op veilige wijze worden weggegooid.
5. Productonderhoud
Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.
6. Terugroepacties en veiligheidsmededelingen voor producten
Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende maatregel voor een product dat door ons is verkocht, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.
We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.
7. Veiligheidsproblemen melden
Als je denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@ddlivingcomfort.com of +34 687 39 92 43.
Vermeld je ordernummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en productlabels, batchnummers of identificerende informatie, indien beschikbaar.
8. EU-informatie over productveiligheid
Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, de begeleidende documentatie, de productpagina of op verzoek, indien dit wettelijk vereist is.
Als je vragen hebt over informatie over productveiligheid in de EU voor een product, neem dan contact met ons op via info@ddlivingcomfort.com.
Neem contact met ons op
Winkelnaam: D&D Living Comfort
Telefoon: +34 687 39 92 43
E-mail: info@ddlivingcomfort.com
Adres: Camino Pi Gros 3, 12005 Castellón de la Plana Castellón, Spain
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 (CET)